Un management humain...

Vu ce jour sur le site Internet d'Infodébile : admirez "le bien-être des collaborateurs"...

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Get up, stand up, stand up for your rights.
Get up, stand up, don't give up the fight...

A bas SFR et La Redoute !!

Mais bien sûr !
Et c'est pour ça que Bouygues Télécom s'est séparé d'Infomobile car ils n'acceptaient pas leur politique de délocalisation.
C'est marrant, ils disent qu'ils ont au moins 30 clients dans divers secteurs. Mais au niveau des témoignages de satisfaction...seulement 2.

Contributeur Inscrit le : 21 Juin 2007 Messages : 88

bien dis !!!

le PDG DE BOUYGUES S est exprimé :
plus de sous traitant, la qualité s en ressent trop

notre situation a l'air d'avoir lancé la machine...des enquêtes demandées par le gouvernement...des liens vers des articles ICI (faites défiler, il y a plusieurs liens vers les articles sur ce sujet)

Modopoitevin, tu fais référence au message de Laelia ?
En effet, ça pourra éviter d'autres dégâts du même genre que chez nous. En espérant que cette "étude stratégique" ne prenne pas des mois et des mois, et que pendant ce temps d'autres externalisations ou délocalisations ne se fassent...

oui c'est bien ça Brimstone, je trouve ça encourageant, et penser que c'est un peu grâce à nous que ça commence à bouger la haut...c'est cool !!

C'est pour ça que plus il y aura de monde à s'inscrire sur le forum, plus les choses pourront continuer à bouger !!

même si nous partons vers d'autres aventures, continuons à faire progresser ce secteur d'activité dans le bon sens en restant en contact via le forum !!

J'me dis qu'avec le niveau d'études atteint et sur la branche dans laquelle je suis (sociologie) j'rentre tout à fait dans le cadre de ces études qu'ils souhaitent mettre en place. J'devrais peut être postuler??!!! Laughing

Mais je ne suis pas certaine que mes résultats soient dignes de toutes objectivités impartialles et impressions perso...
Ceci dit je suis contente que des études soient faites sur nos centres d'appels, il existe peu de commentaires et d'articles dessus, j'ai cherché et cherché pas mal aussi bien à la BU de poitiers que celle de Bordeaux des articles parlant des centres d'appels et bien faut s'accrocher pour en trouver !! On reste encore des spécimens rares !!
Souhaitons que ces mouvements de grèves permettent de faire parler de nous et de notre travail ainsi que de ses conditions, le tout auprès du grand public.

et surtout ma chère La bête à DD 86 si tu as l'occasion de plancher sur ce genre d'étude, vas y fonce !! je suis sûr qu'il y a au moins 1900 personnes qui aimeront beaucoup tes "résultats dignes de toute objectivité impartiale" lol!

!!

Aïe... C'est un peu tard... Mon sujet de mémoire porte sur la notion d'engagement dans le cadre de l'action humanitaire...
Bon je pourria parler d'engagement auprès de sa scté, la volonté de s'affirmer, de bouger et de défendre ses principes, ses valeurs etc...
Ca ferait aussi un bon sujet !!
Quand à interroger 1900 personnes (en entretient indiv)... C'est énorme dans le cadre d'une enquête socio !! Surtout qu'on nous donne un lapse de temps et souvent des axes de "travail". en enquête papier ok mais en entretien.... trop long !!
reste à voir ce qu'ils veulent savoir et mettre en avant dans leur cde pour leurs sujets d'études.

gros boulot en effet, espérons que l'enquête soit menée avec une totale vraie objectivité...

peut-être fallait-il un mouvement comme le notre pour que tout cela commence à bouger...

Alors là... je ne garantie rien. le prblm est que généralement ce genre de cde passée par un ministère.... C'est souvent très orienté dès le départ. après le chercheur peut trouver d'autres points à soulever mais... Si ça n'entre pas dans le cadre de la cde... Il y a peu de chance pour que cela soit cité. A moins que ce soit très intéressant. Ca peut aussi figurer dans les points à mettre en place en guise de conclusion pour étayer les hypo et les questions...
Ce genre de cde (toutes même) peut difficilement mettre en avant tous les points récoltés sur le terrain.
Peut être dans un "compte rendu" perso et gardé pour la scté en charge de l'enquête.
A voir ensuite quel cabinet décrochera l'appel d'offre pour cette cde.
Mais souvent le temps est compté et le fric... aussi.
L'INSEE a déjà plus les moyens de faire les grandes enquêtes qu'elle faisait avant faute de moyen financiers mais aussi de temps...
Alors pour 1900 personnes...

Sinon, une étude sur les intérimaires travaillant dans les centres d'appels est-elle envisageable ? Parce que moi, j'aimerais bien y apporter ma contribution. Laughing

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"Celui qui dans la vie, est parti de zéro pour n'arriver à rien dans l'existence n'a de merci à dire à personne". Pierre Dac