| Enfin un vrai message de soutien |    |
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| Auteur | Message |
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michel900
Modérateur
  
Age : 32
Inscrit le : 21 Juin 2007
Messages : 581
Localisation : Toulouse
Emploi : Evadé du monde infodébilesque
Loisirs : Maintenant j'en aurais plein...
 |  Sujet: Enfin un vrai message de soutien  Ven 23 Nov - 11:12 | |
| Voilà ce que j'ai reçu par MP.
| guet' a écrit: | Bien le bonjour à tous et à toutes !
Il est parfois difficile de rester le n°1 lorsque certaines grosses têtes ne pensent qu'aux profits d'une délocalisation et oublient que pour être pro et se donner les moyens d'encaisser une pression a un coût : € ou $
celui qui peut faire oublier (en façade) ce qu'on peut entendre de la part de beaucoup de clients ...
Moi aussi, je suis client (évidemment), mais c'est vrai qu'avoir des avantages d'une bonne qualité de vie permet de professionnaliser et de s'investir dans son travail ; alors qu'en j'entends en agence des personnes qui me disent que jamais on arrive à avoir le service client, qu'on comprend rien de se qu'ils disent, qu'ils doivent être au maroc ou en tunisie, STOP !
Nous passons par notre hot line régionale pour beaucoup de choses mais pour d'autres nous rendons service au clients qui ont fait l'effort de se déplacer, d'appeler le service client, que très souvent nous avons en moins de 2 mn !!! (n° non surtaxé en plus)
Bref, à chaque fois que j'ai appelé le service client pour une personne et qu'on m'a répondu :
Désolé, je ne peux vous répondre (et non j'ai une maintenace informatique), j'ai compris pourquoi et à chaque fois j'ai adressé un message de soutien et d'encouragement pour ne pas désespérer .
Un grand merci pour votre professionnalisme et idem pour ce forum,
un commercial qui vole d'une agence à une autre .
Nous avons été n°1 en qualité de service grâce à vous . |
Merci à lui ça fait plaisir à lire
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"Le verbe résister doit toujours se conjuguer au présent" - Lucie Aubrac
http://noirdez.com/son/jukebox.htm |
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mlavie
Membre névrotique
  
Age : 35
Inscrit le : 22 Juin 2007
Messages : 1058
Localisation : au pays de candy
Loisirs : etre blonde
| | Sujet: Re: Enfin un vrai message de soutien Ven 23 Nov - 11:23 | |
| MERCI pour ton soutin guet'
ton message est génial ca fait chaud au coeur
encore merci
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admire celui qui te critique car il voit en toi ce qu'il aimerait etre et ne sera jamais
la question n'est pas de savoir combien de fois nous respirons mais combien d'instants nous coupent le souffle |
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Invité
Invité
| | Sujet: Re: Enfin un vrai message de soutien Ven 23 Nov - 18:30 | |
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mimi31
Membre compulsif
Age : 20
Inscrit le : 21 Juin 2007
Messages : 816
Localisation : Toulouse, cong !
Emploi : Testeuse en pâtisseries
Loisirs : Manger des gâteaux
| | Sujet: Re: Enfin un vrai message de soutien Ven 23 Nov - 19:23 | |
| Il est génial ce mec !!!
_________________
Get up, stand up, stand up for your rights.
Get up, stand up, don't give up the fight...
A bas SFR et La Redoute !! |
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GISELE
Membre névrotique
Inscrit le : 22 Juin 2007
Messages : 1484
Localisation : Toulouse
Emploi : CC rebelle
| | Sujet: Re: Enfin un vrai message de soutien Ven 23 Nov - 21:40 | |
| alors là guet ton message meme privée ce devait d'etre partager..ca fait vraiment plaisir.
Oui nous nous sommes souvent attachés a faire de la qualité et non pas dans un soucis seulement d'atteinte des objectif mais surtout par ce que nous avons su a chaque instant se mettre a la place du client que nous avions au bout du fil, de lui trouver la meilleures solution d'abord dans son interet.
sfr etait n°1 comme tu le dis si bien,N)1 effectivement grace a l investissement de chacun de nous, chacun des 1900 salaries lourdés et maintenant fort et de constater ( j'ai contacté le 900 et j'ai parlé avec pas mal de distrib qui ont le meme ressenti que nous sur la degradation du service client )que le service client se meurt petit a petit en tout cas la qualité se fait rare.
Merci de ton message vraiment et sincerement. |
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guet'
Membre actif
Age : 29
Inscrit le : 23 Nov 2007
Messages : 132
Localisation : bretagne
Emploi : Commercial volant
Loisirs : Entretien sportif, m'occuper de mon épouse et vaquer à tant de choses ... (on a Su Faire Rêver)
| | Sujet: Re: Enfin un vrai message de soutien Ven 23 Nov - 23:03 | |
| Merci pour vos réponses, ça fait toujours plaisir à lire également ! 
Bon courage et à bientôt sur le forum .
Ce que vous avez commencé à faire par la force des choses est preuve d'une magnifique entente, vos objectifs ne valent que par leur réalisation ; là ou ailleurs vous serez les n°1 dans vos prochaines démarches et surtout croyez en notre soutien moral .
A pluche |
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lagrognon
Modérateur
 
Age : 34
Inscrit le : 21 Juin 2007
Messages : 839
Localisation : Poitiers
| | Sujet: Re: Enfin un vrai message de soutien Sam 24 Nov - 9:24 | |
| J'ai reçu le même
Merci Guet' |
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GISELE
Membre névrotique
Inscrit le : 22 Juin 2007
Messages : 1484
Localisation : Toulouse
Emploi : CC rebelle
| | Sujet: Re: Enfin un vrai message de soutien Sam 24 Nov - 17:10 | |
| | dis donc michel il est bien le petit guet! je peux en faire mon deuxieme protegé?? allez steupppppp! |
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michel900
Modérateur
Age : 32
Inscrit le : 21 Juin 2007
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| | Sujet: Re: Enfin un vrai message de soutien Sam 24 Nov - 17:16 | |
| | GISELE a écrit: | | dis donc michel il est bien le petit guet! je peux en faire mon deuxieme protegé?? allez steupppppp! |
Si tu veux mais je pense pas qu'il va demander des conseils pour résilier
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http://noirdez.com/son/jukebox.htm |
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GISELE
Membre névrotique
Inscrit le : 22 Juin 2007
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Emploi : CC rebelle
| | Sujet: Re: Enfin un vrai message de soutien Sam 24 Nov - 17:31 | |
| mais qui t a parlé de conseil pour resi????!!!!!   |
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guet'
Membre actif
Age : 29
Inscrit le : 23 Nov 2007
Messages : 132
Localisation : bretagne
Emploi : Commercial volant
Loisirs : Entretien sportif, m'occuper de mon épouse et vaquer à tant de choses ... (on a Su Faire Rêver)
| | Sujet: Re: Enfin un vrai message de soutien Dim 25 Nov - 14:04 | |
| Hello tout le monde !
J'aurais eu la possiblité de résilier depuis fort longtemps mais bon, toute ma tribu est chez SFR évidemment (remises, ... et j'en passe !) et les conditions générales de vente sont qque chose que je connais de part mon boulot, donc non :
Pas besoin de conseils pour résilier, merci !
Ah au fait, savez-vous que veut dire 06 1000 1900 
(n° que vous connaissez tous)
06 : le nombre de sites relations clientèle qu'il y aurait eû un jour peut-être car la politique opérateur de fidéliser son parc lié à une campagne de communication cette année 3 fois supérieure au budget de l'an passé !
1000 : au moins 1000 bonnes raisons d'être en colère ... 
1900 : chiffre désastreux de personnes licensiées
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GISELE
Membre névrotique
Inscrit le : 22 Juin 2007
Messages : 1484
Localisation : Toulouse
Emploi : CC rebelle
| | Sujet: Re: Enfin un vrai message de soutien Dim 25 Nov - 17:15 | |
| nan mais michel quand je te dis qu il est bien ce nouveau membre!! hein???
tres juste comme analyse du numero... ca se passe de commentaire..c'etait là sous nos yeux depuis le debut!
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mlavie
Membre névrotique
Age : 35
Inscrit le : 22 Juin 2007
Messages : 1058
Localisation : au pays de candy
Loisirs : etre blonde
| | Sujet: Re: Enfin un vrai message de soutien Dim 25 Nov - 19:02 | |
| | guet' a écrit: | Ah au fait, savez-vous que veut dire 06 1000 1900
(n° que vous connaissez tous)
06 : le nombre de sites relations clientèle qu'il y aurait eû un jour peut-être car la politique opérateur de fidéliser son parc lié à une campagne de communication cette année 3 fois supérieure au budget de l'an passé !
1000 : au moins 1000 bonnes raisons d'être en colère ...
1900 : chiffre désastreux de personnes licensiées
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suis blufée !!!!!!!!!!!!!!
guet tu serais pas un baléze toi ???
a mon avis tu dois etre souvent en relation avec la rd en tant que commercial non ??vu que tu as dit que tu passé par ta hot line régionale !!
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admire celui qui te critique car il voit en toi ce qu'il aimerait etre et ne sera jamais
la question n'est pas de savoir combien de fois nous respirons mais combien d'instants nous coupent le souffle |
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guet'
Membre actif
Age : 29
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Loisirs : Entretien sportif, m'occuper de mon épouse et vaquer à tant de choses ... (on a Su Faire Rêver)
| | Sujet: Re: Enfin un vrai message de soutien Lun 26 Nov - 8:09 | |
| Salut !
Ouais, tous les jours en relation avec la rd ! (mais ça se passe bien avec)
Ah oui, avant que j'oublie : Un joyeux annif à mimi31 pour ses 19 ans qui est membre inconditionnelle du forum et à zobzob sfr pour ses 23 ans .
Bonne journée à toutes et tous |
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guet'
Membre actif
Age : 29
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Localisation : bretagne
Emploi : Commercial volant
Loisirs : Entretien sportif, m'occuper de mon épouse et vaquer à tant de choses ... (on a Su Faire Rêver)
| | Sujet: Re: Enfin un vrai message de soutien Lun 26 Nov - 8:13 | |
| Oups, désolé pour la taille de police de caractère 
Répétita : Bon annif à mimi31 pour ses 19 ans et à zobzobsfr pour ses 23 balais .
A+  |
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