nico31 Membre hyperactif


   Age : 31 Inscrit le : 21 Juin 2007 Messages : 459 Localisation : toulouse Emploi : cc qui a bien l'intention de le rester Loisirs : tout ce qui peut emmerd.. la direction
 | Sujet: Re: MENACON SFR L'ENSEIGNE MEME Ven 20 Juil - 8:39 | |
| La RH, les Huissiers, les renseignement généraux,les gros bras de la direction ils sont tous la...
Face a eux des cc et des rdg pas content nous aussi on est tous la, les menaces et les intimidations plus y en a plus on aime...
Alors voila on est pas maitre de notre destin et si on creve aujourd'hui au moins on sera debout
ça fait chaud au coeur de voir les collégues mobilisé _________________ pour preserver les miens je me battrai jusqu'au dernier souffle |
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GISELE Membre névrotique


 Inscrit le : 22 Juin 2007 Messages : 1484 Localisation : Toulouse Emploi : CC rebelle
 | Sujet: Re: MENACON SFR L'ENSEIGNE MEME Ven 20 Juil - 8:41 | |
| | OUI RDG ET CC ENSEMBLE mon petit nico31 !!!! |
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GORIN Nouveau membre

Inscrit le : 30 Juin 2007 Messages : 1 Localisation : Vendeuvre du Poitou
 | Sujet: Re: MENACON SFR L'ENSEIGNE MEME Dim 22 Juil - 19:17 | |
| Et si dans la phase d'accueil, nous disions "SFR bonjour, prénom nom, salarié en grève. Je vais tout de même répondre à votre demande pour que vous ne soyez pas pénalisé par nos revendications". Et on traite l'appel normalement.
Certains demanderons des explications, (pas tous), on les renvoie sur le blog, en argumentant : ce n'est pas le moment pour vous expliquer le conflit que nous vivons. Je vais traiter votre demande.
Serait-ce une possibilité légale ? elle permettrait de sensibiliser de maximum de clients, si nous étions beaucoup à le faire.
CG Poitevine |
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ml44 Membre compulsif

   Age : 33 Inscrit le : 21 Juin 2007 Messages : 723 Localisation : NANTES Emploi : eleveuse d'enfants turbulents Loisirs : passer mes nuits sur le chat
 | Sujet: Re: MENACON SFR L'ENSEIGNE MEME Dim 22 Juil - 19:28 | |
| en tant qu'ancienne clente numericable, j'ai connu 4 services clients differents,de pire en pire....et a chaque plan social j'avais des salariés énervés au telephone qui m'expliquaient que c'était le bordel, étaient super familiers, et ne traitaient plus les dossiers,car se savaient virés a la fin du mois.. en tant que client, tu n'as pas a entendre ca..perso ca m'a couté plus de eur de comm hors forfait pour resultat zero car plein erreurs de commises en tant qu'IRP tu compatis,c'est pas facile
pour moi c'est pas a faire,meme si ca demange; ca peut se retourner contre vous ou contre le client
de toute facon, deja quand tu te presentes ils entendent ni ton nom ni ton prenom,ni ton bonjour!! ils ecoutent pas!!
maintenant,si le client se plaint de l'attente,on peut lui dire qu'il y a des mouvements sociaux qui perturbent l'activité,suite a un transfert de l'activité.. c'est pas un mensonge, je pense que SFR devrait faire une lettre ouverte aux clients dans laquelle il dirait tout le bien de la sous traitance et tout le mal qu'il pense de nous...que SFR annonce au client que le service client va changer
un peu d'honneteté merde.... _________________ *-*-*-*-*
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