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 Avis de recherche Back-office

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mimi31
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MessageSujet: Avis de recherche Back-office   Jeu 6 Sep - 1:09

Question Question Question Je lance un avis de recherche dans toute la France puisque personne n'est capable d'apporter une réponse à Toulouse :

La RCC, les REC et le WEB sont à la recherche d'actes mystérieusement disparus...Crying or Very sad

- "y a plus de mails, on ferme le web !"
Quelqu'un sait où sont les mails, sachant qu'on tournait à 2000 mails il y a 2 mois ?

- "y' a pas de courriers REC, plus de banettes, on ferme les REC!"
Les clients SFR n'envoient plus de courriers de réclamation ?!!! MAGIQUE !!!!!! Et oui, la fée Clochette existe et elle est toulousaine !!

"on donnera des courriers quand ils nous en apporteront!" c'est qui "ils" ? Les RG ? les négriers ? les ROA ? Les Rois Mages ? Les madames du courrier ?

- "y'a plus d'actes, on ferme la RCC!"

Plus sérieusement, que veut-on nous cacher ? C'est une préparation à la fermeture du back office sur Toulouse ? Aucun RDG n'a d'explication. Décidémment, on continue à nous mentir...

Veut-on aussi dégoûter les CCs en leur retirant leur sous-activité, les pousser à la dépression et augmenter le nombre d'arrêts maladies ?
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La bête à DD 86
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Jeu 6 Sep - 7:14

salut !!

Pour l'instant sur Poitiers la RCC et la REC exitent toujours. Mais il est vrai que le nombres d'actes en retard c'est vite resorbé.... Sommes de nouveau dans les délais (oh zut alors !!)
Mais comme pour Toulouse nous ne savons pas si ces activités seront conservées. Il parait qu'il ne connaissait pas ça, donc c'est une phase "découverte"... Mouaich... h'adore les découvertes, j'adore les surprises...
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lagrognon
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Jeu 6 Sep - 8:02

Oh surprise....Nous aussi plus d'actes....

C'est peut être le même qui avait piqué les boules de souris ;-)
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Shaxul
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Jeu 6 Sep - 9:56

Oui, quelle coïncidence, la RCC a été fermée hier aussi...

Du coup avec Gigi, on a rebaptisé la RCC le "Back Office-fucking"!!! Laughing
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mimi31
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Jeu 6 Sep - 9:59

Shaxul a écrit:

Du coup avec Gigi, on a rebaptisé la RCC le "Back Office-fucking"!!! Laughing

cheers
J'adore !!!!! mdr !!!!! Je vais arriver ce matin sur les RECs en leur disant ça, si Gigi et toi vous me le permettez, bien sûr !
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Shaxul
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Jeu 6 Sep - 10:08

Bien sûr Mimi, n'hésite pas à faire passer l'expression! On va juste réclamer quelques droits d'auteurs, on parlera des conditions plus tard...!!! Wink
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Jeu 6 Sep - 11:20

Mouais... tout est parti chez les sous-traitants ... hihihi ;o))
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jimmy
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Jeu 6 Sep - 21:01

Bonjour à tous, à Massy, on fait beaucoup de rcc, valo et TVM. en revanche en RCT HV on ne depasse pas les 15 personnes de loguer par jour. Il est vrai que nous avons un taux d'absenteisme de 45%...lol et les cc continuent de partir. Ce qui s'est passé sur les autres sites, influence à donner un nouvel élan a nos carrieres.
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mimi31
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Jeu 6 Sep - 22:19

jimmy a écrit:
Ce qui s'est passé sur les autres sites, influence à donner un nouvel élan a nos carrieres.

Oui, barrez-vous vite fait camarades parisiens ! Je ne vous souhaite pas de vivre ça. Ca suffit déjà avec le déménagement, prenez soin de votre santé mentale... No
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Jeu 6 Sep - 22:22

faut dire qu'avec les irps qui se cassent fissa aussi.. ca donne à reflechir...Wink

Mais il est certain que je ne souhaite a aucun salarié de vivre ce que nous avons vecu durant ces mois.... meme si parfois c'etait trop marrant dans nos delires..pirat
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michel900
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Ven 7 Sep - 9:44

back office fermé ce jour et ça continue Sad

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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Ven 7 Sep - 13:27

Je pense que ce n'est pas de voir le mal partout que de se rendre compte d'une chose:
Sur tous les sites revendus à ces enfoi... il n'y a pratiquement plus d'actes, ceci n'est absolument pas un hasard, les actes sont surement transférés à d'autres sites et même, j'en suis sur, a des sites sous sou traitants comme qualiphone qui travail uniquement quand SFR a besoin d'eux...brefs, ils sont en train de tout faire pour qu'on ne fasse plus de RCC, trop peu rentable, et qu'on ne soit qu'en prise d'appels...je leurs vomis dessus à ces enc...
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MessageSujet: BACK OFFICE   Ven 7 Sep - 14:15

Coucou,
Concernant les sous activités, je veux pas la ramener, mais c'était prévu qu'il n'y en ai plus. Ca fait partie du contrat commercial signé avec SFR..donc pas de surprise.
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Ven 7 Sep - 21:26

Ma petite Maya, j'espère que ça va, que tu gardes le moral ?
Je veux pas te contredire, mais j'ai bien lu les accords commerciaux. Il est stipulé :
"Description des prestations confiées : RCT HV, Valo, Back Office". Je vous le certifie.
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Sam 8 Sep - 4:36

alors qui a traité toutes les rec ?
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Sam 8 Sep - 23:28

J'en ai vu des pas si fraîches la dernière fois que j'ai pioché dans le tas... 1 bon mois de retard pour certaines d'entre elles. Personnellement, je jubile quand un client me parle des 5 jours ouvrés annoncés. Quant aux gestes co, procédure dégradée et tout autre dispositif visant à améliorer la satisfaction client, je vous laisse deviner à quel subtil endroit de SFR je les ai consciencieusement rangés...
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mama
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Sam 8 Sep - 23:40

j'ai eu la réunion avec Aquitel et j'ai posé la question que va devenir la valo, rcc ,rec .... ils nous ont répondu que c'était notre client dc maintenant sfr qui fixait les règles et notament si du jour au lendemain sfr n'a plus besoin de nous pour ses actvités et bien ça cesserait et on prendrait que des appels classiques
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Sam 8 Sep - 23:43

mama c'est mama 86 n'est pas compris ce que mon ordi a fait !!!!
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Jeu 13 Sep - 17:52

Je reprends le Taf lundi !!! beurk !!! vous me confirmez qu'il n'y a plus de Back office ????
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Shaxul
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Jeu 13 Sep - 18:09

A Poitiers il y en a toujours, la RCC a été fermée plusieurs fois mais sans plus... J'en ai fait toute la semaine et il y avait assez d'actes... Mais bon c'est clair qu'un jour ça changera vraiment...
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Jeu 13 Sep - 18:15

Shaxul as tu des infos pour Toulouse ??
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Jeu 13 Sep - 18:22

Malheureusement je n'ai pas d'infos pour Toulouse, et comme nous n'avons pas le même employeur désormais, je ne sais pas comment ça se passe... Attendons qu'un Toulousain réponde à ce post!!!
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Jeu 13 Sep - 18:29

Il me semble me souvenir que la rcc est notifiée dans les 2 accords commerciaux mais je vérifierais dès que possible
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michel900
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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Ven 14 Sep - 9:48

toulouse ça tourne au ralenti, toujours pas de courrier REC's quelques mails à traiter mais c'est tout Sad

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MessageSujet: Re: Avis de recherche Back-office   Ven 14 Sep - 14:42

J'étais en REc toute la matinée.... 7 REc traitées, 7 courriers. Les lignes étaient à chaque fois résiliées et je vais peut être faire une généralité ou taper sur la tête du voisin que je ne connais pas. Mais à chaque fois c'était pour des C****** que TP avait fait et que Laxou avait traité au rabais.
Ah dans mes 7 courriers.... J'ai du faire 6 avoirs en tout !!! Des bourdes à rattraper.

Je modère quand même, de bourdes on en fait tous... Mais là... En plus faut apprendre à lire.
Bon, je suis peut être un peu énervée mais quand on voit un contrat traité 3 fois par le même site avec les mêmes bêtises répétées, ça m'enerve !!!!!
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