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 Enfin un vrai message de soutien

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michel900
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MessageSujet: Enfin un vrai message de soutien   Ven 23 Nov - 13:12

Voilà ce que j'ai reçu par MP.
guet' a écrit:
Bien le bonjour à tous et à toutes !

Il est parfois difficile de rester le n°1 lorsque certaines grosses têtes ne pensent qu'aux profits d'une délocalisation et oublient que pour être pro et se donner les moyens d'encaisser une pression a un coût : € ou $
celui qui peut faire oublier (en façade) ce qu'on peut entendre de la part de beaucoup de clients ...
Moi aussi, je suis client (évidemment), mais c'est vrai qu'avoir des avantages d'une bonne qualité de vie permet de professionnaliser et de s'investir dans son travail ; alors qu'en j'entends en agence des personnes qui me disent que jamais on arrive à avoir le service client, qu'on comprend rien de se qu'ils disent, qu'ils doivent être au maroc ou en tunisie, STOP !

Nous passons par notre hot line régionale pour beaucoup de choses mais pour d'autres nous rendons service au clients qui ont fait l'effort de se déplacer, d'appeler le service client, que très souvent nous avons en moins de 2 mn !!! (n° non surtaxé en plus)

Bref, à chaque fois que j'ai appelé le service client pour une personne et qu'on m'a répondu :
Désolé, je ne peux vous répondre (et non j'ai une maintenace informatique), j'ai compris pourquoi et à chaque fois j'ai adressé un message de soutien et d'encouragement pour ne pas désespérer .sunny

Un grand merci pour votre professionnalisme et idem pour ce forum,

un commercial qui vole d'une agence à une autre .
lol!



Nous avons été n°1 en qualité de service grâce à vous .

Merci à lui ça fait plaisir à lire

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mlavie
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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Ven 23 Nov - 13:23

MERCI pour ton soutin guet'

ton message est génial ca fait chaud au coeur

encore merci
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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Ven 23 Nov - 20:30

Very Happy bounce
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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Ven 23 Nov - 21:23

Il est génial ce mec !!! Very Happy
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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Ven 23 Nov - 23:40

alors là guet ton message meme privée ce devait d'etre partager..ca fait vraiment plaisir.

Oui nous nous sommes souvent attachés a faire de la qualité et non pas dans un soucis seulement d'atteinte des objectif mais surtout par ce que nous avons su a chaque instant se mettre a la place du client que nous avions au bout du fil, de lui trouver la meilleures solution d'abord dans son interet.

sfr etait n°1 comme tu le dis si bien,N)1 effectivement grace a l investissement de chacun de nous, chacun des 1900 salaries lourdés et maintenant fort et de constater ( j'ai contacté le 900 et j'ai parlé avec pas mal de distrib qui ont le meme ressenti que nous sur la degradation du service client )que le service client se meurt petit a petit en tout cas la qualité se fait rare.


Merci de ton message vraiment et sincerement.
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guet'
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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Sam 24 Nov - 1:03

Merci pour vos réponses, ça fait toujours plaisir à lire également ! Wink

Bon courage et à bientôt sur le forum .

Ce que vous avez commencé à faire par la force des choses est preuve d'une magnifique entente, vos objectifs ne valent que par leur réalisation ; là ou ailleurs vous serez les n°1 dans vos prochaines démarches et surtout croyez en notre soutien moral .

A pluche lol!
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lagrognon
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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Sam 24 Nov - 11:24

J'ai reçu le même

Merci Guet'
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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Sam 24 Nov - 19:10

dis donc michel il est bien le petit guet! je peux en faire mon deuxieme protegé?? allez steupppppp! lol!
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michel900
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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Sam 24 Nov - 19:16

GISELE a écrit:
dis donc michel il est bien le petit guet! je peux en faire mon deuxieme protegé?? allez steupppppp! lol!

Si tu veux mais je pense pas qu'il va demander des conseils pour résilier Wink

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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Sam 24 Nov - 19:31

mais qui t a parlé de conseil pour resi????!!!!! Embarassed geek lol!
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guet'
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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Dim 25 Nov - 16:04

Hello tout le monde !

J'aurais eu la possiblité de résilier depuis fort longtemps mais bon, toute ma tribu est chez SFR évidemment (remises, ... et j'en passe !) et les conditions générales de vente sont qque chose que je connais de part mon boulot, donc non :
Pas besoin de conseils pour résilier, merci !

Ah au fait, savez-vous que veut dire 06 1000 1900 Question
(n° que vous connaissez tous)
Rolling Eyes

06 : le nombre de sites relations clientèle qu'il y aurait eû un jour peut-être car la politique opérateur de fidéliser son parc lié à une campagne de communication cette année 3 fois supérieure au budget de l'an passé !

1000 : au moins 1000 bonnes raisons d'être en colère ... Evil or Very Mad

1900 : chiffre désastreux de personnes licensiées

bounce
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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Dim 25 Nov - 19:15

nan mais michel quand je te dis qu il est bien ce nouveau membre!! hein???

tres juste comme analyse du numero... ca se passe de commentaire..c'etait là sous nos yeux depuis le debut!

Question pale
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mlavie
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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Dim 25 Nov - 21:02

guet' a écrit:
Ah au fait, savez-vous que veut dire 06 1000 1900 Question
(n° que vous connaissez tous)
Rolling Eyes

06 : le nombre de sites relations clientèle qu'il y aurait eû un jour peut-être car la politique opérateur de fidéliser son parc lié à une campagne de communication cette année 3 fois supérieure au budget de l'an passé !

1000 : au moins 1000 bonnes raisons d'être en colère ... Evil or Very Mad

1900 : chiffre désastreux de personnes licensiées

bounce

suis blufée !!!!!!!!!!!!!!
guet tu serais pas un baléze toi ??? lol!

a mon avis tu dois etre souvent en relation avec la rd en tant que commercial non ??vu que tu as dit que tu passé par ta hot line régionale !!
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guet'
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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Lun 26 Nov - 10:09

Salut !

Ouais, tous les jours en relation avec la rd ! (mais ça se passe bien avec)

Ah oui, avant que j'oublie : Un joyeux annif à mimi31 pour ses 19 ans qui est membre inconditionnelle du forum et à zobzob sfr pour ses 23 ans .

Bonne journée à toutes et tous
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guet'
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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Lun 26 Nov - 10:13

Oups, désolé pour la taille de police de caractère Surprised

Répétita : Bon annif à mimi31 pour ses 19 ans et à zobzobsfr pour ses 23 balais .

A+ tongue
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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Lun 26 Nov - 23:14

merci pour ton soutien, tu es très agréable guet'
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guet'
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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Mar 27 Nov - 0:09

C'est tout naturel et spontanné !

a+
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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Mar 27 Nov - 1:20

;


Dernière édition par le Mar 27 Nov - 1:22, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Mar 27 Nov - 1:21

guet' a écrit:
Oups, désolé pour la taille de police de caractère Surprised

Répétita : Bon annif à mimi31 pour ses 19 ans et à zobzobsfr pour ses 23 balais .

A+ tongue


Merci guet', c'est sympa! Gros bisous Very Happy
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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Mar 27 Nov - 21:43

mimi tu veux que j't'aide!! affraid
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MessageSujet: Re: Enfin un vrai message de soutien   Mar 27 Nov - 22:59

GISELE a écrit:
mimi tu veux que j't'aide!! affraid

heuuuuuuuu j'ai pas compris la !!!!! lol!
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