SALARIES FIDELES REMERCIES ET EN COLERE

Forum Officiel du Blog
 
AccueilAccueil  CalendrierCalendrier  FAQFAQ  RechercherRechercher  S'enregistrerS'enregistrer  MembresMembres  GroupesGroupes  Connexion  LE BLOG OFFICIELLE BLOG OFFICIEL  LA PETITIONLA PETITION  FORUM LA REDOUTEFORUM LA REDOUTE  

Partagez | 
 

 Résiliation pour grosse erreur sur facture et négligence...

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas 
AuteurMessage
Samita
Nouveau membre
Nouveau membre


Nombre de messages : 3
Localisation : Paris
Date d'inscription : 05/11/2007

MessageSujet: Résiliation pour grosse erreur sur facture et négligence...   Lun 5 Nov - 22:53

Bonsoir à tous,


Je résume un peu ma situation; j'ai reçu une facture le mois de septembre dernier que je ne reconnais pas du tout (envoie de textos presque 10fois supérieur à ce que j'envoie habituellement...).

J'envoie un courrier au service client pour demander qu'une enquête soit faite, (entre-temps, j'avais fait opposition et devinez quoi, le prélèvement qui se fait normalement le 29 allait se faire presque "en force" le 24... muhahaha ça a bien fait rire mon banquier qui compatissait).

Bref, la mauvaise foi du monstre SFR ne s'arrête pas là, je reçois un courrier en reponse à mon envoi en A/R qui montrait ouvertement que mon cas a été pris à la légère, puisque rappellant la date de l'envoie de mon courrier à une date erronée, et me disant en deux phrase qu'une vérification avait été faite et qu'aucune erreur n'avait été relevé (le mois de la facture, j'étais en rattrapage, et j'avais absolument pas de temps à passer à tapoter sur mon tel pour envoyer des messages...)

Maintenant ma ligne est suspendue (elle a été restreinte sans qu'on me prévienne), et je cherche à savoir comment résilié, je pense qu'il est tout à fait légitime dans mon cas de résiler surtout que par téléphone, quand je me suis renseignée sur les démarches avant d'envoyer monc ourrier, on m'avait donné deux versions différentes...

Que puis-je donc faire, et si un post existe déjà, pouvez-vous m'en donner le titre (ça fait une heure que je suis sur votre site déjà, je m'y suis même perdue héhé, j'ai lancé un appel à l'aide, mais j'étais toute seule Sad bouh!)

Merci, et bon courage à tous!
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
lagrognon
Modérateur
Modérateur
avatar

Féminin
Nombre de messages : 854
Age : 43
Localisation : Poitiers
Date d'inscription : 21/06/2007

MessageSujet: Re: Résiliation pour grosse erreur sur facture et négligence...   Lun 5 Nov - 22:57

Lis les motifs possibles de resiliation qui sont sur ce forum
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
caliméro rec 31
Membre compulsif
Membre compulsif
avatar

Féminin
Nombre de messages : 623
Age : 106
Localisation : toulouse
Emploi : gifeuse en tous genres
Loisirs : rire manger boire fumer
Date d'inscription : 22/06/2007

MessageSujet: Re: Résiliation pour grosse erreur sur facture et négligence...   Lun 5 Nov - 23:13

Samita
merci pour ton message de soutien ca fait chaud au coeur
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
Samita
Nouveau membre
Nouveau membre


Nombre de messages : 3
Localisation : Paris
Date d'inscription : 05/11/2007

MessageSujet: Re: Résiliation pour grosse erreur sur facture et négligence...   Lun 5 Nov - 23:52

Merci Lagrognon. Je vais avoir du mal, mais je m'y lance héhé...

Caliméro, je suis bien d'accord avec toi, ne pas rester immobile, et justement si je pouvais insérer un com sur vous dans ma résiliation, no soucy!

Bonne soirée à vous!
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
Samita
Nouveau membre
Nouveau membre


Nombre de messages : 3
Localisation : Paris
Date d'inscription : 05/11/2007

MessageSujet: Re: Résiliation pour grosse erreur sur facture et négligence...   Mar 6 Nov - 1:03

Je vais tenter la résiliation pour augmentation du prix du wap pour ne pas perdre de temps...
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
lagrognon
Modérateur
Modérateur
avatar

Féminin
Nombre de messages : 854
Age : 43
Localisation : Poitiers
Date d'inscription : 21/06/2007

MessageSujet: Re: Résiliation pour grosse erreur sur facture et négligence...   Mar 6 Nov - 7:47

Et bien voilà, la preuve que tout est là!!
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
Contenu sponsorisé




MessageSujet: Re: Résiliation pour grosse erreur sur facture et négligence...   

Revenir en haut Aller en bas
 
Résiliation pour grosse erreur sur facture et négligence...
Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut 
Page 1 sur 1
 Sujets similaires
-
» Acomba : Lenteur pour un usager (Affichage facture client)
» Récupération d'information pour facture
» quel logiciels pour devis, facture...
» Créer une commande dans Acomba par Access
» ????? bon d achat / reception stock / facture fournisseur

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
SALARIES FIDELES REMERCIES ET EN COLERE :: SI VOUS ETES CLIENT SFR :: VOS MESSAGES DE SOUTIEN-
Sauter vers: