Le coup de grace

[size=12]Bonjour,

Le 23 mai dernier, je vous ai informé du projet de transfert de votre site. Cette annonce a suscité de nombreuses réactions et des incompréhensions. C’est normal car elle vous concerne tout personnellement et représente un changement important dans votre univers professionnel. Il est parfois difficile dans ce contexte de réaffirmer les objectifs principaux de notre projet. Pour autant, je pense que notre choix est le bon pour garantir votre avenir professionnel et la qualité de service délivrée aux clients SFR.

La procédure d’information-consultation et de négociation est arrivée à son terme et demain le transfert sera effectif.

Demain votre site sera confié à Aquitel, un partenaire que nous connaissons bien et en qui nous pouvons avoir toute confiance. Nous allons continuer à travailler ensemble et nous serons, bien entendu, vigilants au respect des engagements.

Nous avons souhaité vous proposer des garanties complémentaires pour permettre à chacun de choisir son avenir professionnel. Certaines organisations syndicales ont décidé de négocier avec nous ces garanties sous la forme d’un plan de départ volontaire qui sera mis en œuvre par les repreneurs après le transfert.

Ainsi, en toute connaissance de cause, chacun pourra décider de poursuivre sa collaboration avec le repreneur ou, dans l’esprit de la GPEC, d’être aidé pour réussir son projet personnel ou professionnel.

Je vous souhaite de vous accomplir dans votre projet quel que soit votre choix.

Cordialement

Hervé-Matthieu Ricour

Président Directeur général

SFR service client[/size]

E********* voilà tout !

Nous venons tous de recevoir il y a quelques instants (du moins pour Toulouse) un mail de HMR dit le fossoyeur qui tel les bourreaux nous donne le coup de grace. Je vous laisse lire ici ça prose dont le cynisme est affligeant Crying or Very sad

Bonjour,

Le 23 mai dernier, je vous ai informé du projet de transfert de votre site. Cette annonce a suscité de nombreuses réactions et des incompréhensions. C’est normal car elle vous concerne tout personnellement et représente un changement important dans votre univers professionnel. Il est parfois difficile dans ce contexte de réaffirmer les objectifs principaux de notre projet. Pour autant, je pense que notre choix est le bon pour garantir votre avenir professionnel et la qualité de service délivrée aux clients SFR.

La procédure d’information-consultation et de négociation est arrivée à son terme et demain le transfert sera effectif.

Demain votre site sera confié à Infomobile, un partenaire que nous connaissons bien et en qui nous pouvons avoir toute confiance. Nous allons continuer à travailler ensemble et nous serons, bien entendu, vigilants au respect des engagements.

Nous avons souhaité vous proposer des garanties complémentaires pour permettre à chacun de choisir son avenir professionnel. Certaines organisations syndicales ont décidé de négocier avec nous ces garanties sous la forme d’un plan de départ volontaire qui sera mis en œuvre par les repreneurs après le transfert.
Ainsi, en toute connaissance de cause, chacun pourra décider de poursuivre sa collaboration avec le repreneur ou, dans l’esprit de la GPEC, d’être aidé pour réussir son projet personnel ou professionnel.

Je vous souhaite de vous accomplir dans votre projet quel que soit votre choix.

Cordialement
Hervé-Matthieu Ricour

Président Directeur général
SFR service client

Bon ben moi je sais pas vous mais je vais aller vomir
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"Le verbe résister doit toujours se conjuguer au présent" - Lucie Aubrac

et oui, il n'a même pas l'intelligence d'éviter de remuer le couteau et de nous faire une dernière fois bien mal.

Mais dans la vie, un jour on doit rendre des comptes sur ses actions. Et tout se paye.....

et un deuxieme pour la route mais pas a toulouse ni poitiers ni lyon!!lol
Chers collaborateurs,

Le 23 mai dernier, je vous ai annoncé le projet de transfert des 3 sites de relation clientèle grand public de Lyon, Poitiers et Toulouse. Chacun d’entre vous a réagi, à sa manière, à cette annonce qui marque un changement fort pour SFR service client.

Ce projet, vous le savez, est motivé par notre volonté de confirmer notre place de leader de la relation client et par notre souhait d’offrir à chacun de vraies opportunités de développement professionnel. En dépit des incompréhensions qui se sont parfois manifestées nous pensons que notre choix est le bon.

La procédure d’information consultation s’est déroulée et les partenaires sociaux ont rendu un avis le 20 juillet. Demain les 3 sites seront confiés à des partenaires que nous connaissons bien et en qui nous pouvons avoir toute confiance tant pour les collaborateurs transférés que pour la qualité de service délivrée à nos clients. Nous allons continuer à travailler ensemble et nous serons, bien entendu, vigilants au respect des engagements.

Nous avons souhaité proposer des garanties complémentaires aux collaborateurs concernés pour permettre à chacun de choisir son avenir professionnel. Certaines organisations syndicales ont décidé de négocier avec nous ces garanties sous la forme d’un plan de départ volontaire qui sera mis en œuvre par les repreneurs après le transfert.

Ainsi, en toute connaissance de cause, chaque collaborateur pourra décider de poursuivre sa collaboration avec le repreneur ou, dans l’esprit de la GPEC, d’être aidé pour réussir son projet personnel ou professionnel.

Pour vous, comme je vous l’ai indiqué le 23 mai il n’y a pas de conséquences à la suite de ce transfert. Nos enjeux et nos objectifs sont inchangés et notre ambition demeure : répondre toujours mieux à nos clients.

Je sais pouvoir compter sur vous.

Cordialement

Hervé-Matthieu Ricour

Président Directeur général

SFR service client

"Je sais pouvoir compter sur vous"

j y crois pas ! quel C*** mais il reves là j'esperes

Il y a quelque chose qu'il ne faut pas oublier, c'est que suite au transfert des 3 sites, M. Ricour va revoir lui aussi sa fonction à la baisse. Il ne sera plus PDG de SFR Service client, mais simple directeur du site de Massy, non ?

Il ne nous remercie pas du travail que nous avons fait au sein de SFR Service Client !!! Cette homme n'est pas poli.

C'est la honte c'est qu'un petit ou plutot gros . .... avec les dents longues.

Je lui souhaite le retour du baton ! et vu la hauteur de son mépris aie aie aie ca va faire mal.

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Franchir la porte, c'est tout un monde, mais, en fait, il suffit de faire un pas. Jean Anouilh

envie de vomir

"je pense que notre choix est bon pour garantir votre avenir professsionnel"

- ils n'en n'ont rien à foutre de notre avenir professionnel,
- moi seule, décide ce qui est bon ou mauvais pour moi, je ne suis plus une gamine et ne suis pas encore sous tutelle!!!!
- vas y !!! remets en une couche gros c....., son mail n'est pas fait pour calmer les collaborateurs, au contraire, j'ai encore plus la haine, mon ulcère est content il a tout ce qu'il faut pour perdurer.

je ne m'étais pas inscrit à ce jour sur ce forum, mais là ils cherchent vraiment à nous provoquer, je suis d'accord.
Ce n'est pas possible autrement Mad

!!!
Ou il nous prend pour des imbéciles ou bien pour des enfants, dans tous les cas c'est à vomir.

même les mots me manquent...

Avec des mails de ce type je ne regrettais pas demain de ne plus avoir de messagerie . Fini les provocations par mail . En revanche qu'il prenne bien en compte le fait que nous serons intraitables avec les provocations de vive voix que nous aurons par notre direction via nos superviseurs.
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Rester immobile ne sert à rien. Il faut choisir entre progresser ou régresser. Allons donc de l’avant et le sourire aux lèvres.
[Baden-Powell

Et allez, comme si ça ne suffisait pas notre chevalier de la légion du (dés)honneur en remet une couche Crying or Very sad

...

"Je suis attaché au respect des engagements pris, à la parole donnée, au dialogue social et aux avancées qu’il rend possibles. C’est pourquoi, je souhaite que tous ensemble, dans une même dynamique de responsabilité, nous puissions travailler pour l’avenir de cette belle entreprise qu’est SFR."

Bien à vous

Vraiment incroyable !!! Là c'est le pompon.

Ah, la "belle entreprise" qui traite ses salarié(e)s comme un bétail, avec en plus la petite tape qui va bien juste avant l'abattoir...

pour l instant........
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« Surtout, soyez toujours capables de ressentir au plus profond de votre coeur n'importe quelle injustice commise contre n'importe qui, où que ce soit dans le monde. C'est la plus belle qualité d'un révolutionnaire »